昔日堆满货品的仓储空间,如今悠悠飘出咖啡香气,政务代办、衣物缝补、鞋具修护、宠物服务、健身休闲等多元业态在此落地。9月30日,中百・邻里汇唐家墩店正式开门迎客,这家陪伴武汉市民二十八载的老牌卖场完成蜕变,以“社区生活服务枢纽”的全新身份服务周边街坊。

中百·邻里汇唐家墩店
仓储变身铺坊 老店焕新迎客
踏入门店,米面粮油、鲜食卤味琳琅满目,街坊邻里漫步闲逛、驻足闲谈,烟火气扑面而来;原有品类式货架布局重新规划,店内通行动线更加开阔舒展,照明全面优化,商品价签标识清晰直观。

邻里市集

顾客选购商品

门店内
真正脱胎换骨的改变,集中在原先用于囤货储物的三楼。这里过去只是堆放货品的仓储区域,如今变身热闹鲜活的“社区小铺”集合地:修鞋、改裤脚、钟表维修等市井便民摊位有序排布;乐刻健身场内不少年轻人挥汗锻炼,隔壁猫咖里市民围坐逗猫放松身心;台球、康养养生、美容美发同步落地,库迪咖啡、楚倩电竞等品牌入驻,空气中萦绕着淡淡的咖啡香气。

宠物店

美容护理
刚结束锻炼的年轻市民小周笑称:“没想到家门口的老超市大变样,买完菜还可以撸撸猫、喝杯咖啡,健身也不用跑远,吃喝玩乐全都安排上了。”
开业期间,门店还推出全楼集章打卡、超市寻宝体验活动,吸引市民逐层探索,沉浸式感受老店新貌。门店外墙设置武汉方言主题打卡墙,“过早冇”“搞么斯”的趣味标语,成为街坊和年轻人打卡分享的好去处。

全楼集章打卡
买菜顺带办事 服务贴近民生
除了休闲与生活类业态,门店还增设了政务便民服务,并打通线下窗口与线上社群渠道,把更多民生服务直接送到居民家门口,让居民真正实现“下楼买菜,顺手办事”。

24小时自助政务服务

便民微客厅
三楼一角,挂着“便民微客厅”牌子的政务代办点前,几位老人正围着工作人员咨询养老相关业务;一旁的维修站点上,修表、手机贴膜的工具整齐摆放。门店经理李玲介绍,微客厅覆盖周边两公里范围,以前要跑街道政务中心办的社保年审、医保查询,现在老人出门走十五分钟就能到店,出门买菜的功夫就能顺带办妥。

便民摊点
在周边住了二十多年的李婆婆在咨询后忍不住感叹:“以前只晓得来中百仓储买菜,现在买菜、办事,一个店就全搞定了。”
线下搭建温情邻里空间,线上服务同步跟进。门店以周边两公里为服务半径,按社区、小区搭建起23个居民服务社群,每日推送商品特惠信息。上班族无暇到店、老人出行不便,在群内提出需求,即可享受免费十五分钟上门配送服务。“实体零售面临市场挑战,但民生需求始终存在,真心服务街坊,才能收获居民的认可。”李玲说。
据悉,国庆黄金周期间,该门店将推出惠民焕新福利、新业态免费体验、便民工坊集中开张等系列活动,以多重惊喜回馈广大市民。
转型社区枢纽 打造邻里客厅
“从卖货场到生活场,不光要有人气,还要有满满的生活气、烟火气。”中百集团党委书记、董事长桂玉平说,希望这次焕新能让这家有着二十八年历史的老店成为社区新的“圆心”,街坊们在家门口就能享受到生活的便利与安心。
唐家墩店的升级改造,是中百集团紧扣“一刻钟便民生活圈”建设部署,推动商超从“商品售卖场”转向综合社区生活服务枢纽的重要试点。

门店内
唐家墩店只是转型起点。桂玉平表示,未来,中百集团将沿着做深社区生活服务、做实邻里共建共享两条主线,在武汉筛选条件成熟门店分批调改,坚持“一店一定位、一区一特色”,把大业态做深做透,把小服务做实做细。以门店为纽带联动社区,开展便民市集、文化展演、为老服务等睦邻活动,推动更多门店完成从“卖货场”到“生活场”的转变。(明媚、褚福祥)