从一座购物卖场，成长为鄂东地区颇具影响力的城市商业综合体，黄石武商MALL迎来开业12周年。十二年来，它紧跟城市发展步伐，跳出单纯商品售卖的传统模式，把商业空间和市民生活、情感体验紧密结合，持续为黄石市消费市场注入新活力。

黄石武商MALL

扎根黄石十二载，黄石武商MALL早已不只是市民逛街购物的地方，还是集消费休闲、文化体验、社交聚会于一体的城市公共空间。围绕“发现美好，把空间还给情绪”的理念，该商场立足鄂东地区消费市场实际，从城市文化融合、场景改造升级、品牌优化引进、主题内容策划、温情服务提升多方面发力，推动商业体向情感型生活体验综合体转型。

深挖本土文化，做好商文旅体融合。黄石武商MALL以“十二新程当燃精彩”为主题，推出多场本土化主题活动，庆祝开业12周年。此前，该商场创新策划“点石成金・豚游黄石”特色活动，联动公交、萌宠IP，发行悠游卡，构建起交通、商业、文创协同联动的发展链条。周年庆期间，该商场挖掘普通消费者、一线在岗员工的真实故事，拉近和市民之间的情感联结，用鲜活朴实的叙事，传递十二载相伴相守的温情。

多场本土化主题活动

迭代商场硬件，优化市民消费感受。商场分批完成LED大屏更新、幕墙亮化、停车场改造、扶梯增设等工程，优化场内动线。同时，在外广场新增宠物友好配套，兼顾老年群体消费需求，打造户外休闲街区，挖掘夜间消费潜力，让商场不只是买东西的场所，更是市民愿意驻足停留的社交好去处。

迭代场内品牌阵容

焕新品牌矩阵，激活商业内生动力。黄石武商MALL持续发力首店、首发、首展、首秀“四首经济”，不断迭代场内品牌阵容。湖北省下沉市场首家双层华为智能生活馆、美力城轻户外黄石首店相继落地，泸溪河等热门烘焙品牌陆续入驻。商场同步优化黄金珠宝、女装、运动、餐饮等业态布局，新增桌球中心等休闲体验项目，补齐本地休闲消费供给短板，满足不同年龄群体多元化消费需求。

创新营销企划，塑造独特消费感知。该商场转变以往零散举办活动的模式，围绕美妆、运动等热门品类策划系统化主题企划，打通零售、餐饮、体验业态推出跨界活动，打造辨识度更高的消费体验。以细分品类为创意切入点，打破业态边界，开展跨界整合营销，营造多层次感官体验。通过统一主题、统一视觉、统一传播发声，塑造“品类主场、专属体验”的消费认知。让市民提起黄石武商MALL，便能联想到新意、氛围与仪式感，以持续优质的内容输出，不断夯实品牌软实力。

热门烘焙品牌陆续入驻

打磨暖心服务，传递城市商业温度。在服务方面，该商场以党员先锋示范岗为引领，落地50项暖心服务，推行“五感沉浸式”服务。针对老人、孩童、自驾顾客，提供陪护助行、儿童短时看护、车辆应急救援等贴心服务，搭配环境香氛、迎宾茶饮等细节，把温情落实到消费的点点滴滴。

站在十二年新起点，黄石武商MALL相关负责人表示，将立足黄石，持续用好内容激活商业空间，打磨消费场景，丰富品牌供给，做优服务细节，助力城市商业提档升级。（来源：湖北日报 通讯员胡靖、洪婵）