7月6日20时许，一场突如其来的“强”级别龙卷风裹挟暴雨席卷黄州，瞬时最大风速突破15级，狂风掀翻屋顶、折断电杆、连根拔起行道树，黄冈城区瞬间陷入大面积停电与交通瘫痪。

面对灾情，黄冈市自来水有限公司迅速启动供水灾害应急保障预案，48小时内，4100余户居民恢复供水，8个小区230余户高层住户应急用水得到保障，重点路段全部恢复畅通。一群平凡供水人，以舍家守水的抉择，托住了这座风雨中的城市最基础的民生底线。

应急送水，高层小区清泉接力

灾情发生后的第一时间，黄冈市自来水有限公司供水营业所迅速启动供水保障方案，7月7日一早，两台应急送水车便满载清水驶向停水小区。公司精准布点、科学规划送水路线，将黄冈市警苑花园、弘博园、雄博名居等8个受影响最严重的高层小区列为重点保障对象。

风雨砺担当，清泽润民心。10名送水工作人员分赴各个小区点位，有序开展取水、输水、分水工作。面对焦急等待的居民，他们耐心解释停水原因、引导有序取水，优先帮扶老年人和行动不便的住户，用细致暖心地服务最大程度降低了极端天气对居民生活的影响。

在整个应急保障期间，两台送水车累计完成13车次输水作业，切实保障了230余户居民的基本生活用水需求。一位家住雄博名居14楼的老人握住送水人员的手说：“没想到这么快就有水送上来，太感谢了。”

连夜抢修，受灾小区恢复供水

送水只是应急之举，根本之策在于尽快修复停运的二次供水设备。在城区电网逐步恢复供电后，黄冈市自来水有限公司运维中心抢抓抢险黄金窗口期，紧急集结党员干部和青年骨干，组建多支应急抢修专班，实行分区包干、定岗定责、24小时不间断抢修。

抢修队伍兵分多路、连夜作战，对全域受灾小区的二次供水泵房、加压机组、电控设备及外接供电线路展开拉网式排查。他们逐楼栋排查、逐设备核查强对流天气引发的设备浸水受潮、线路破损断裂、机组故障停机等风险隐患，做到点位全覆盖、隐患无盲区、问题无遗漏。

与此同时，供水营业所紧急抽调8名专业维修人员投入一线。他们不惧风雨、连夜奋战，对各小区停运的二次加压设备进行全面排查、检修、复位，逐一解决设备停机、水压异常等问题，争分夺秒恢复二次供水系统运行，最大限度缩短停水时长。

截至7月8日，经全员通宵达旦、连续攻坚，已有5个受灾重点小区、共计4100余户居民恢复正常供水，出水水质检测全部达标，临时断水问题实现清零。

乡镇保供，巴河全域速除隐患

城区“战况”激烈，乡镇“战场”同样不容有失。巴河镇辖区部分供水管网、水表及附属设施在强对流天气中遭受积水浸泡、破损渗漏，居民和校园用水保障面临压力。巴河供水营业所灾后第一时间启动应急处置机制，以“隐患不过夜、诉求当日结”的标准，打响了一场乡镇供水保卫战。

为精准掌握全域供水受灾实况，营业所组建党员攻坚巡查专班，实行片区网格化分工，全员下沉村落、社区、校园等用水一线，开展拉网式、全覆盖排查。重点对老旧居民区、低洼地段、中小学等民生重点用水单位，实地核查供水主管网、入户支管、水表井、二次供水设备等关键设施受损情况，详细登记管道破裂、水表损毁、水压不足、水质异常等问题台账。走访中，工作人员面对面倾听群众诉求，现场解答灾后用水注意事项，就地处置用水故障，把服务阵地前移至群众家门口。

针对灾后用水诉求突发、零散、紧急的特点，巴河营业所构建起“线上值守+线下抢修”双向联动服务模式：依托小区业主群、校园后勤群等线上渠道提前推送供水保障公告和报修指南，实时在线答疑解难；线下建立24小时应急值守与抢修联动机制，对诉求分类建档、分级处置——一般故障即时派单、当日办结，管网破损、大面积停水等重大险情优先调度、连夜攻坚。这一机制实现了群众诉求“即时接收、快速派单、限时办结、闭环反馈”，大幅压缩了应急处置时长，高效破解了灾后供水服务的“最后一公里”难题。

目前，巴河辖区居民及校园用水保障已全部恢复常态

清障驰援，铁军攻坚畅通街巷

除供水保障之外，黄冈市自来水有限公司还承担着另一项“硬”任务——道路清障。7月7日下午，公司迅速组织“党旗红先锋队”“橄榄绿突击队”50余人，配合城管部门分片开展道路清障作业。两支队伍划分作业片区、明晰攻坚任务，同步推进道路清障除杂和供水设施隐患排查。

“党旗红先锋队”奔赴明珠大道瑞天广场受灾路段。片区悬空破损的广告牌、路面堆积的杂物触目皆是，安全隐患突出。队员亮明身份、分段包干，清扫路面垃圾、拆除高危广告牌、清运枯枝残叶，以最快速度恢复了瑞天广场街区的通行秩序。

“橄榄绿突击队”进驻灾情最重的黄冈师范学院西门路段。这里倒伏大树密集、大型路障繁多，作业难度最大。队员们永葆军人本色，合力搬运粗大树干，累计清运树枝、断木、废弃构件10余车，彻底清除了重型障碍物，打通了校园周边安全通道。经集中攻坚，瑞天广场、师院西门两处重点路段全部清理完毕，道路恢复安全畅通。

公司同步组织“蓝马甲志愿队”，对顶着高温持续清理全城残枝杂物、修复市容环境的环卫工人开展慰问行动。洁净饮用水搭配三水厂自产的新鲜梨子，消解一线工作人员的劳作疲惫——以细微温情传递国企关怀，凝聚起风雨同心的重建力量。

守责逆行，奋战一线保障民生

在这场供水保供攻坚战里，最让人动容的，是不少家住受灾片区、却毅然奔赴一线的供水职工。

七一水厂厂长陈礼进居住在受损最重的金泰国际小区。狂风过境后，家中门窗损毁，整整十二块玻璃碎裂，院内杂物散落一地，急需整理修缮。可灾情袭来，他顾不上回家收拾残局，第一时间赶往厂区驻场值守。水厂是城市供水核心，容不得丝毫松懈。他全天守在生产场地，来回巡查机组、供电线路与输水管道，整夜紧盯设备运行状态，落实全天候值守、实时水质检测，稳稳守住城市供水关键一环。

像陈礼进这样的人还有很多。此次风灾中，公司近二十名职工家中均遭受不同程度损坏，车辆被落物砸伤、屋顶渗水、庭院树木倒伏，是许多人共同遇到的难题。清理家园、修缮房屋本是眼下最急迫的事，但所有人都做出了相同选择，优先稳住群众用水保障。

王琦、吴松、朱睿便是其中代表。几人无暇返回家中打理破损的房屋，全程驻守保供现场，分片开展管网隐患排查、处置破损管线，主动上门帮扶行动不便的居民，连日连轴在岗，尽力稳住片区正常供水。一边是亟待收拾的自家小院，一边是全城千家万户的用水需求。即便家中受损、满心牵挂，这群供水人始终坚守岗位，奔波在各个需要保障的点位，用取舍诠释责任。

黄冈市自来水有限公司相关负责人表示，下一步将常态化巡查受灾路段，加密供水设施巡检频次，保持全天候应急备战。运维中心将紧盯剩余二次供水小区供电抢修进度，协同电力部门、小区物业提前做好设备预检，确保电网恢复后第一时间排查整改隐患、快速通水。巴河营业所将进一步优化灾后供水应急预案，深化供水服务体系。此外，公司也已逐一摸排登记受灾职工家庭情况，将有序开展慰问帮扶，把关怀送到每一位受灾职工身边。（通讯员郭欢）