“味道上头，简直让人受不了！”居民周婆婆曾不止一次吐槽武汉市青山区白玉山街道康美社区的一处卫生顽疾。

该处卫生顽疾位于白玉路憨胖子餐馆周边，之前的环境还算清幽。但不知从何时起，部分居民占用公共绿地种植蔬菜，并浇灌刺鼻的农家肥。长期以来，周边蚊蝇乱飞、气味难闻，成了附近居民苦不堪言的“心头病”。

这块菜地为何如此难管？原来，该区域权属极其复杂，横跨社区公共区、市政公共区和武钢单管1号院物业区。由于成了“三不管”地带，居民之间互相攀比，屡劝不改，一提清理就抵触、动辄投诉，逐渐演变成了周边最难啃的“硬骨头”。

6月2日，康美社区联合白玉山街道综合执法中心、白玉山街环境卫生管理所和武钢单管1号院物业公司，开展公共绿地非法菜地专项整治行动。历经2小时集中清理，长期困扰居民的“私垦菜地、异味扰民”问题彻底解决，原本脏乱的公共区域焕然一新。

上门劝导 现场“矛盾拉满”

整治行动前的沟通环节充满了火药味。憨胖子餐馆的桂师傅一脸无奈地表示：“前几天白玉山街道综合执法中心也约谈了我，要我自己清理；宽限几天，收完菜再铲。”对此，工作人员当场回应：“之前已多次劝说，您总说等几天，问题一直没解决。”

社区工作人员上门劝说

在1街1门，计师傅表现得通情达理：“我们自己把菜扯掉，不用你们来，你们也挺不容易。”然而，1街2门的庄婆婆情绪却十分激动：“你们就盯着我！别人种菜不管，我有病，平时还吸着氧，菜是老伴种的，谁都不准动！”

面对居民的抵触，康美社区网格员容依耐着性子进行暖心安抚与解释：“婆婆，不是针对您一家。天热浇农家肥，蚊虫多、味道大。我们把菜地清掉、垃圾运走、路面冲洗干净，大家住得才舒心。您先收菜，剩下的菜根和杂物我们来处理。”一番推心置腹的沟通，终于让居民的态度逐渐软化。

社区张贴清理通知

集中清理 顽疾“连根拔起”

面对治理僵局，康美社区没有选择简单粗暴的“一刀切”，而是迅速开展专题研判，依托“城管进社区”机制，确立了“社区吹哨、部门报到”的多方联动路线：先上门宣传沟通，再争取白玉山街道综合执法中心支持，联合武钢单身1号院物业清管辖区，最后由白玉山街环境卫生管理所冲洗收尾，力求一步不让、一环不漏。

整治现场，1街1门和2门的两处菜地居民均已自行清理完毕，仅剩憨胖子餐馆的菜地尚未处理。工作人员对公共区域的菜地和陈年垃圾进行了彻底清除。

现场粪臭、腐臭与土腥味混杂，工作人员顶着刺鼻的异味连续奋战了2个小时，终于彻底清走了这块“顽疾”。随后，环卫大型水车对地面进行了高压冲洗，原本脏乱的地面瞬间变得一尘不染。

冲洗车对路面进行冲洗

看着家门口的变化，居民许婆婆由衷点赞：“这条路阴凉舒服，清理干净了，饭后散步又多了个好地方，你们辛苦了！”

从最初居民的不理解、不配合，到多方联动、柔性沟通；从脏乱差的“臭点位”，到如今洁净宜人的“好去处”，康美社区用耐心化解了矛盾，用协同破解了难题，真正把群众的“烦心事”办成了“暖心事”，以实干守护了社区的洁净家园。（来源：武汉市青山区白玉山街道 通讯员胡北川、蔡端阳）