供水保障是关乎群众日常生活的基础民生工程，更是彰显国企责任与服务温度的重要载体。一直以来，黄冈市自来水有限公司始终坚守“为民供水、服务于民”的初心使命，用心用情打通民生供水服务“最后一公里”。

近日，黄冈市自来水有限公司陈策楼供水营业所快速响应、贴心服务，高效解决了辖区孤寡老人的用水难题，用汩汩甘泉为高龄老人送上暖心保障，赢得了村民与村民委员会的高度认可。

白虎榜村孤寡老人黄奶奶亲人相继离世，家境贫寒。作为该村的重点帮扶对象，该村村民委员会将她从濒临坍塌的土屋安置到保障房。

但新屋与原水表距离较远，行动不便的老人需每日挑水，又恰逢入夏后暴雨频发、道路泥泞，取水更加艰难。该村村民委员会遂向陈策楼供水营业所紧急求助，希望帮助老人解决用水难题。

接到求助后，陈策楼供水营业所第一时间主动响应，将此事列为“为民办实事”重点工作，迅速派工作人员赶赴现场勘察。看到老人那只见底的旧水桶，以及她佝偻的身躯，工作人员结合现状当即商定解决方案——将原水表迁移至保障房，让老人足不出户就能用上便捷的自来水。

尽管阴雨连绵，工作人员备齐施工物料后仍冒雨进场作业。现场分工协作、争分夺秒，不仅特意将水龙头安装在老人伸手可及的位置，仔细检查管道杜绝漏水隐患，还耐心安抚老人的焦虑情绪，细致讲解用水注意事项。

最终，仅用半天时间便顺利完成水表迁移、管道铺设和通水调试，清亮的自来水流入老人家中。

“黄婆婆，自来水通啦！以后您再也不用辛苦挑水了！”白虎榜村党支部书记陈建平笑着告诉老人。老人颤巍巍地走到水龙头前拧开阀门，捧起流出的清水，眼眶泛红哽咽道：“谢谢你们为老百姓办实事，我终于不用再挑水了……”

她执意拿出积攒的钱想表示感谢，却被工作人员吴强婉言谢绝：“婆婆，这是我们供水人应该做的——为群众办实事、解难题，可不能收一分钱。”朴实的话语、暖心的举动，尽显供水人的责任与担当。老人深受感动，双手合十反复道谢，这质朴而温暖的画面，让在场所有人都为之动容。

赠送锦旗

5月20日，白虎榜村村民委员会干部专程前往陈策楼供水营业所，送上一面印有“饮水思源，情系民生”的锦旗，对黄冈市自来水有限公司贴心高效的服务、真心实意解民忧的举措给予高度认可，并致以诚挚感谢。

一面锦旗，是认可，是赞誉，更是责任与鞭策。黄冈市自来水有限公司相关负责人表示，此次贴心助老通水行动，不仅切实解决了特殊群众的生活难题，还以实干彰显了黄冈供水人的责任与温度。（通讯员雷历）